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J.D. Power发布2020年美国汽车质量报告:特斯拉路虎奥迪沃尔沃奔驰垫底

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纸会伤人 发表于 2020-6-29 19:19:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
纸会伤人
2020-6-29 19:19:31 125 0 看全部
  (观察者网 文/秋水 编辑/徐喆)对于购买新车的消费者来说,权威机构的调查报告是一项重要的参考工具。美国著名市场研究和咨询公司君迪(J.D. Power)日前发布了美国2020年新车质量调查报告。从报告排名来看,前三名分别是道奇、起亚和雪佛兰,而新车质量垫底的五大品牌则分别为奔驰、沃尔沃、奥迪、路虎和特斯拉。
  值得一提的是,在此份报告中垫底的五大品牌均为豪华品牌,且在中国几乎都很畅销。

  今年2月,J.D.Power已发布美国2020年汽车品牌可靠性研究报告,这是一份针对美国市场三年车龄的可靠性数据统计。而此次发布的2020年新车质量调查报告,统计方法则是在美国50个州的车主购买新车90天后而收集的调查数据,最终以每100辆车出现的问题数量(PP100)作为质量排名的衡量标准。也就是说PP100的分数越低,意味着调查中品牌车辆的故障数越低。
  在该榜单中所有品牌中,平均PP100成绩为166,即每百辆车中存在166个故障。
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  君迪2020年美国汽车质量研究报告
  具体来看,特斯拉以每100辆车存在250个故障的故障率在这份榜单中处于垫底水平,成为最大“亮点”。值得一提的是,这是J.D.Power发布报告34年以来,特斯拉首次进入质量榜单。根据君迪汽车部门总裁道格·贝茨的解释,他们只收集到全美50州中35个州的用户数据,而特斯拉不允许君迪对其余15个州的车主进行调查。由此,在这份榜单中特斯拉处于单列位置。
  在传统车企中,排名倒数第二至第五名,分别是路虎、奥迪、沃尔沃、奔驰,PP100成绩均超过了200。其中最令人意外的是,一向以汽车安全著称的沃尔沃PP100成绩为210,在所有入榜车型排名倒数第四。
  除此之外,其他几个在国内市场上较为畅销的品牌,如宝马、本田、丰田,其排名也都比较靠后,分布排在第18、19、20位。
  而反观排在榜单前五名的品牌:道奇、起亚、雪佛兰、Ram、捷尼赛思,对大部分国人来说除了起亚和雪佛兰,其他名字都比较陌生。
  尽管诸如J.D.Power一类机构的调查报告,其客观性时常受到质疑,不过在此次榜单上成绩较差的品牌也并非“无辜躺枪”。其中,特斯拉自新车Model Y交付以来,被不少消费者曝光存在诸如安全带、后排座椅脱落等质量问题,Model 3、Model Y等车型也被曝光存在方向盘脱落、加速踏板断裂等安全隐患。
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  新交付的Model Y出现安全带松脱
  值得注意的是,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)宣布已于近日对特斯拉多款车型的触摸屏故障进行初步调查,共涉及6.3万辆汽车,可能会引起特斯拉下一轮的召回事件。
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  特斯拉Model 3
  另一边,捷豹路虎则连续多年在燃油车品牌榜单中垫底,其在中国也曾因各种质量问题引发大规模消费者维权事件,并一度导致销量滑坡。早在2015年,进口揽胜极光车型便因为变速箱倒挡失灵而“荣登”央视“3.15”晚会,迫使捷豹路虎中国销售公司召回超过3.6万辆涉事车型;2018年8月,因插电混动车型揽胜运动版P400e存在无法充电、刹车失灵等隐患,大量涉事车主齐聚捷豹路虎上海总部讨要说法,引发舆论强烈关注。同年9月,捷豹路虎被迫召回近1800辆揽胜运动版P400e车型。
  近年来,奥迪在国内也因存在起火隐患发起过数起召回。今年4月,海关总署在对进口汽车实施检验时发现2辆奥迪A5在集装箱内发生自燃,原因为启动电机导电支架存在内部短路风险,装配同款启动电机的进口奥迪品牌还包括A4、A6、A7等车型,共计1868辆;今年5月,包括奥迪A4L、A6L、Q5L等多款车型发电机逆变器存在电解短路隐患,进而可能引发车辆起火,一汽-大众与大众中国共计对超过39万辆上述车型发起了召回。
  本文系观察者网独家稿件,未经授权,不得转载。


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